Términos y condiciones

Definiciones

Por “Cliente” se entenderá cualquier persona física o jurídica que encomiende a ID Textos la realización de un trabajo.

Ámbito de aplicación

Los presentes términos y condiciones generales serán de aplicación a todas las relaciones entre ID Textos y sus Clientes.

Presupuesto y formalización de un contrato

Cualquier Cliente que remita a ID Textos un documento sujeto a derechos de autor para solicitar un presupuesto garantiza que ello no vulnerará ningún derecho de autor u otros derechos de propiedad intelectual e industrial.

El Departamento de Coordinación de Producción de ID Textos se encargará de enviar los presupuestos solicitados y de confirmar su disponibilidad para atender el trabajo solicitado.

Cuando ID Textos no haya tenido la oportunidad de valorar la naturaleza del documento completo susceptible de editar, cualquier presupuesto facilitado en relación con el mismo, así como los honorarios y/o la fecha de entrega, no serán vinculantes y podrán ser retirados o modificados en cualquier momento. Se considerará formalizado un contrato, verbal o por escrito, cuando el Cliente acepte por escrito el presupuesto entregado por ID Textos, cuando ID Textos envíe una confirmación por escrito del encargo remitido por el Cliente o cuando se firme un contrato con el correspondiente Cliente. Se entiende que la aceptación o confirmación por escrito incluye cualquier aceptación o confirmación enviada por fax o correo electrónico.

Modificación o cancelación de un encargo

En el caso de que el Cliente realice cambios o adiciones significativas en un encargo una vez formalizado el contrato, ID Textos se reserva el derecho de modificar el plazo o plazos de entrega y/o los honorarios en función de los cambios, o a rechazarlos. Corresponderá a ID Textos determinar si los cambios y/o adiciones efectuados resultan significativos.

Cualquier modificación que se produzca en las condiciones acordadas para un encargo una vez formalizado el contrato surtirá efecto únicamente una vez que ID Textos la hubiera aceptado y confirmado por escrito.

Si por cualquier circunstancia el Cliente desea cancelar un encargo una vez formalizado el contrato, deberá abonar los honorarios devengados por la parte del proyecto ya realizada hasta ese momento según la tarifa establecida.

Confidencialidad

ID Textos se compromete a gestionar todos los encargos y a mantener toda la información proporcionada por sus Clientes de manera estrictamente confidencial.

Todos nuestros colaboradores han firmado un acuerdo de confidencialidad y, están obligados a mantener el carácter confidencial de las informaciones obtenidas con ocasión de su trabajo.

ID Textos podrá suscribir compromisos de confidencialidad específicos a solicitud de sus Clientes.

Plazo de entrega y fecha límite

ID Textos se compromete a respetar en todo caso el plazo de entrega acordado. No obstante, si surgieran circunstancias que le impidieran cumplir la fecha límite, se compromete a notificárselo sin demora al Cliente.

La entrega se considerará efectuada en el momento en que envíe el trabajo al Cliente por correo electrónico, correo postal o mensajero. ID Textos no se hace responsable de los retrasos en la entrega que se produzcan como consecuencia de saturación de las líneas, saturación o caída de los servidores, problemas en el sistema de correo postal o de empresas de mensajería utilizadas ni por ninguna otra causa sobre la que no pueda incidir directamente.

Honorarios

Todos los precios y presupuestos son sin compromiso, entendiéndose en euros siempre que no se haya acordado otra moneda distinta.

Excepto acuerdo específico entre el Cliente e ID Textos, el abono de los trabajos se realizará el 50% al encargar el trabajo, y el resto el mismo día de la entrega.

Subsanación de errores o deficiencias

Nos reservamos el derecho a la subsanación de errores o deficiencias. El Cliente tendrá derecho a solicitar la subsanación de posibles errores de contenido. Este derecho será ejercitado por el Cliente especificando con precisión los errores o deficiencias en cuestión.

Si en el plazo de tres meses el Cliente no presenta ninguna reclamación por escrito, se entenderá que el trabajo es aceptado a todos los efectos.

En el caso de que el Cliente reclamara algún defecto o error objetivo y no sólo superficial, dentro de ese plazo de tres meses, deberá describir dicho error con la mayor precisión, debiendo proporcionarnos, en primer lugar, la oportunidad de subsanarlo.

Responsabilidad

ID Textos solo se responsabilizará de los daños causados por negligencia grave o dolo, limitando la responsabilidad a la cuantía del pedido.

Los errores que se puedan atribuir a documentos originales poco legibles, erróneos o con terminología inadecuada del cliente, no se incluirán dentro de nuestro ámbito de responsabilidad ni del ámbito de responsabilidad de nuestros colaboradores.

No asumiremos ningún tipo de responsabilidad por aquellos errores que se generen debido a información insuficiente del Cliente.

El Cliente deberá proporcionarnos puntualmente, y sin que sea precisa su solicitud, toda información y documentos necesarios para realizar el servicio solicitado (glosarios, imágenes, terminología, tablas, abreviaturas, etc.).

Legislación aplicable

Todas las relaciones entre ID Textos y sus Clientes se regirán por lo dispuesto en la legislación española. Cualquier controversia derivada de la aplicación o interpretación de los presentes términos y condiciones se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de Madrid (España).